Skip to main content

Πολιτική Απορρήτου

1. Βασικές μας πεποιθήσεις σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών και την προστασία των δεδομένων

  • Το απόρρητο των χρηστών και η προστασία των δεδομένων είναι ανθρώπινα δικαιώματα.
  • Έχουμε υποχρέωση να προστατεύουμε τους ανθρώπους μέσα στα δεδομένα μας.
  • Τα δεδομένα αποτελούν ευθύνη, πρέπει να συλλέγονται και να επεξεργάζονται μόνο όταν είναι απολύτως αναγκαία
  • Το spam μας ενοχλεί όσο και εσάς!

2. Σχετική Νομοθεσία

O ιστότοπος www.glig.gr έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται με την ακόλουθη εθνική και διεθνή νομοθεσία όσον αφορά την προστασία δεδομένων και την ιδιωτική ζωή των χρηστών:

Η συμμόρφωση του εν λόγω δικτυακού τόπου με την προαναφερθείσα νομοθεσία, σημαίνει ότι αυτός ο ιστότοπος πιθανώς συμμορφώνεται με τη νομοθεσία για την προστασία δεδομένων και τη νομοθεσία περί απορρήτου των χρηστών που έχουν θεσπιστεί και σε άλλες χώρες και εδάφη. Εάν δεν είστε βέβαιοι για το αν ο ιστότοπος αυτός συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και προστασίας προσωπικών δεδομένων της χώρας σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε παρακάτω) για διευκρινίσεις.

3. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγει αυτός ο ιστότοπος και γιατί τις συλλέγουμε

O ιστότοπος www.glig.gr συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:
  • 3.1 Παρακολούθηση επισκέψεων ιστότοπου

    Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι, αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για την παρακολούθηση της αλληλεπίδρασης του χρήστη. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δουν το ταξίδι τους μέσω του ιστότοπου.

    Παρόλο που το GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική θέση, η συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας ταυτοποιεί προσωπικά. Τα GA καταγράφουν επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την προσωπική σας αναγνώριση, αλλά η Google δεν μας παρέχει πρόσβαση σε αυτό. Θεωρούμε ότι η Google είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτου μέρους (βλ. Ενότητα 6.0 παρακάτω).

    Τα GA χρησιμοποιεί cookies, λεπτομέρειες για τα οποία μπορείτε να βρείτε στο Google’s developer guides. Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί την εφαρμογή analytics.js του GA.

    Η απενεργοποίηση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο θα αποτρέψει τον GA από την παρακολούθηση οποιουδήποτε μέρους της επίσκεψής σας σε σελίδες αυτού του ιστότοπου.

  • 3.2 Φόρμες Επικοινωνίας

    Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας στη σελίδα Επικοινωνήστε μαζί μας ή σε έναν σύνδεσμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σαν αυτόν, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί / θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε επεξεργαστή δεδομένων τρίτου μέρους όπως ορίζεται στην ενότητα 6.0. Αντίθετα, τα δεδομένα θα ταξινομηθούν σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα μας σταλούν μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι διακομιστές SMTP προστατεύονται από TLS (μερικές φορές γνωστός ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται χρησιμοποιώντας κρυπτογραφία SHA-2, 256-bit πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και συσκευές.

  • 3.3 Email newsletter

    Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε θα προωθηθεί στο MailChimp που μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θεωρούμε ότι το MailChimp είναι επεξεργαστής δεδομένων τρίτων (βλ. Ενότητα 6.0 παρακάτω). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε δεν θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων του ίδιου του ιστότοπου ή σε κανένα από τα εσωτερικά συστήματα υπολογιστών μας.

    Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων του MailChimp για όσο συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του MailChimp για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση από τη λίστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό αποσύροντας τη χρήση των συνδέσμων διαγραφής που περιέχονται σε οποιαδήποτε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε ή ζητώντας την απομάκρυνση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν ζητάτε την απομάκρυνση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στείλτε μας το email σας χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι εγγεγραμμένος στη λίστα αλληλογραφίας.

    Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να αποκτήσετε τη συγκατάθεση των γονέων πριν συνδεθείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Ενώ η διεύθυνσή σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει στη βάση δεδομένων του MailChimp, θα λάβετε περιοδικά (περίπου τρεις φορές το χρόνο) ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.

  • 3.4 Τμήμα υποστήριξης

    Σε περίπτωση που επιλέξετε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία εξυπηρέτησης αιτημάτων, τότε θα σας ζητηθεί να παρέχετε κάποια στοιχεία σε μια φόρμα για τη δημιουργία ενός λογαριασμού πελάτη. Η φόρμα που καλείστε να συμπληρώσετε προκειμένου να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες της Dazzlink, απαιτεί βασικά στοιχεία πελάτη για την ταυτοποίηση του κατά την επίλυση των αιτημάτων του. Τα στοιχεία αυτά αποθηκεύονται για την εξυπηρέτηση τόσο του χρήστη (ανάκτηση κωδικού, προβολή κατάστασης αιτημάτων, λίστα αιτημάτων) όσο και του τμήματος υποστήριξης, και είναι τα εξής:
    Το όνομά σας
    Ένα όνομα σύνδεσης (username)
    Ένας κωδικός για την σύνδεσή σας (κρυπτογραφημένος δεν εμφανίζεται ποτέ και σε κανέναν μας)
    Ένας λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

    Μετά την ολοκλήρωση δημιουργίας του λογαριασμού, έχετε πρόσβαση σε ticketing system, μέσα από το οποίο μπορείτε να βλέπετε την πρόοδο των αιτημάτων σας και να έχετε πρόσβαση σε παλαιότερα αιτήματά σας. Τα αιτήματα όλα είναι ιδιωτικά κα σε αυτά έχουν πρόσβαση ο χρήστης και η ομάδα υποστήριξης της Dazzlink.

    Η συγκεκριμένη φόρμα αφορά την εγγραφή των ήδη υπάρχοντων πελατών στην υπηρεσία εξυπηρέτησης αιτημάτων της Dazzlink. Η εγγραφή γίνεται από τον πελάτη της Dazzlink με την συμπλήρωση της φόρμας, και η ενεργοποίηση του λογαριασμού γίνεται από τον διαχειριστή της ιστοσελίδας, αφού επιβεβαιωθεί ότι ο εγγραφόμενος χρήστης έχει ήδη συνεργασία με την Dazzlink.

    Νέοι λογαριασμοί χρηστών που δεν αναγνωρίζονται ως ενεργοί πελάτες, δεν θα ενεργοποιούνται από τον διαχειριστή της ιστοσελίδας και θα διαγράφονται από τη βάση δεδομένων.
    Τα στοιχεία μη ενεργοποιημένων χρηστών δεν θα τηρούνται.

    Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να ζητήσετε την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας και τη διαγραφή των στοιχείων και των αιτημάτων σας με ένα μήνυμα στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

4. Πώς αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία:

Για την περιήγησή σας στον ιστότοπο www.glig.gr δεν απαιτείται καμία εισαγωγή των προσωπικών σας στοιχείων, παρά μόνο στην περίπτωση που επιθυμείτε να έλθετε σε επικοινωνία μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας όπως αναφέρεται στην ενότητα 3.2 Φόρμες Επικοινωνίας μέσω της οποίας μας κοινοποιείτε στοιχεία επικοινωνίας σας.

5. Πληροφορίες σχετικές με τον διακομιστή αυτού του ιστότοπου:

Αυτή η ιστοσελίδα φιλοξενείται από την Dazzlink στο Ελληνικό Datacenter Athens 2 της LAMDA HELLIX με τεχνολογίες οι οποίες συναντώνται σε datacenters παγκόσμιας κλάσης.

Μερικά από τα πιο αξιοσημείωτα χαρακτηριστικά ασφαλείας του κέντρου δεδομένων είναι τα εξής:

  • Eπανδρωμένη ασφάλεια 24/7
  • Περιμετρική προστασία και CCTV
  • Πρότυπο Ασφάλειας Πληροφοριών ISO 27001
  • Πρότυπο Ασφάλειας Πληροφοριών PCI DSS

Πληροφορίες σχετικές με το Datacenter Athens 2 μπορείτε να βρείτε εδώ.

Όλη η επισκεψιμότητα (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας είναι κρυπτογραφημένη και εξυπηρετείται μέσω HTTPS.

6. Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους που χρησιμοποιούμε:

Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων μερών για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκ μέρους μας. Αυτά έχουν επιλεγεί προσεκτικά και όλα αυτά συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που ορίζεται στο τμήμα 2.0. Και τα 2 από αυτά τα τρίτα μέρη έχουν την έδρα τους στις ΗΠΑ και είναι συμβατά με το EU-U.S Privacy Shield.

7. Παραβιάσεις Δεδομένων:

Θα αναφέρουμε τυχόν παράνομη παραβίαση δεδομένων της βάσης δεδομένων αυτού του ιστοτόπου ή της βάσης δεδομένων κάθε τρίτου μέρους επεξεργασίας δεδομένων σε οποιοδήποτε και όλα τα σχετικά πρόσωπα και αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση εάν είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε αναγνωρίσιμη μορφή έχουν κλαπεί.

8. Ελεγκτής δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας αυτού του δικτυακού τόπου είναι η εταιρεία Global Insurance Group με έδρα στη Βούλα επί της οδού Χάρητος αρ. 8.

9. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μας

Η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου για αυτές τις αλλαγές. Αντ 'αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές πολιτικής. Ειδικές αλλαγές πολιτικής και ενημερώσεις αναφέρονται στο αρχείο καταγραφής αλλαγών παρακάτω.

10.1 Καταγραφή Αλλαγών της Πολιτικής Απορρήτου